Comment bien être présent sur les réseaux sociaux ?

Etre présent sur les réseaux sociaux

A l’ère où les réseaux sociaux sont dans la bouche de tous les internautes, à coup de tweets et de hashtags #, nous sommes toutefois en mesure de nous questionner sur notre présence sur les réseaux sociaux. Ce délai de réflexion s’avère être plus que légitime.

En tant qu’agence social media, spécialisée dans la gestion et l’animation des réseaux sociaux pour les professionnels, il serait déconvenue de vous dire qu’être présent sur les réseaux sociaux ne sert à rien… Cela aurait été une idiotie de notre part de se spécialiser dans le community management sans y croire. Après il est vrai que le milieu professionnel a subi depuis quelques années quelques chamboulements survenus après les dernières avancées technologiques. Les outils high-tech sont produits à vive allure, contrairement au changement des mœurs dans le milieu professionnel qui lui prend plus de temps. Les réseaux sociaux font partie de ces nouveaux arrivants, qui mêlent la sphère privée à celle du professionnel. Aujourd’hui, ce n’est plus une communication unilatérale qui se fait mais une conversation entre le client et sa marque.

C’est pourquoi, nous vous invitons à réfléchir sur comment bien être présent sur les réseaux sociaux ?

Derrière le terme de « présence », on parle de stratégie « social media ». Une stratégie quel qu’elle soit, ça se travaille. Il est évident que toute présence sur les réseaux sociaux devra être réfléchie et surtout sélective. Il ne sert à rien d’être présent sur tous les réseaux sociaux. La quantité ne sert à rien.

Il est important de bien identifier son cœur de cible afin de choisir les bons réseaux sociaux. Si vous proposez des services à des entreprises, une page Facebook ne sera pas des plus optimisées pour vous. Les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou Viadeo seraient plus convenus pour vous.

Une stratégie « social media » se développe grâce à des outils spécifiques et surtout grâce à quelque chose de précieux que vous n’êtes parfois pas en mesure de posséder : du temps ! Ne pensez pas à la facilité de la tâche qu’est celle d’être présent sur les réseaux sociaux. Si vous êtes encore à laisser échapper des « tu fais du Facebook en somme », c’est que vous n’avez toujours pas compris que le community manager qui travaille pour vous, élabore une stratégie pour vous et dans votre intérêt.

Une fois que la stratégie a bien été pensée, nous pouvons parler de l’animation de vos comptes ou profil Twitter, Instagram… Cette campagne de community management ne se fait pas sans un budget minima. En effet, les community managers veillent à la réputation et la visibilité de votre marque sur les réseaux sociaux grâce à des outils technologiques et à une grande disponibilité.

Votre choix vous appartient bien évidemment concernant le fait d’être présent ou pas sur les réseaux sociaux, mais ne soyez pas trop dans le refus de vouloir suivre une « vague tendance » car vous pourriez laisser champ libre à la concurrence et avoir des lendemains difficiles pour revenir dans le cœur des consommateurs.